Условия продажи и возврата

Владельцем интернет-магазина TANTRADE.EU (далее - Интернет-магазин) является компания OÜ TANTRADE (регистрационный код 16349466 ), расположенная в Эстонии, Харьюский уезд, Таллинн, район Пирита, Падрику теэ 7/2-1, 11912.

Действительность договора купли-продажи, коммерческая и ценовая информация

Данные условия продажи применяются при покупке товаров в интернет-магазине.
Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны вместе с товарами. Цена зависит от стоимости доставки.
Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки.
Стоимость доставки будет указана покупателю при оформлении заказа. Информация о товарах представлена в интернет-магазине непосредственно рядом с товаром. Размещение заказа
Чтобы сделать заказ, необходимо добавить нужные вам товары в корзину. Для того чтобы оформить заказ, необходимо заполнить необходимые поля и выбрать подходящий способ доставки. После этого на экране отобразится сумма сбора, который можно оплатить банковским переводом или другим способом.
Договор вступает в силу с момента поступления причитающейся суммы на расчетный счет Интернет-магазина.
Если заказанный товар не может быть доставлен по причине истечения срока годности или по любой другой причине, покупатель будет проинформирован об этом в кратчайшие сроки, а уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут возвращены, как правило, в течение 1-2 рабочих дней. В зависимости от способа оплаты, получение платежа может занять до 7 рабочих дней.

Доставка в

Товары будут отправлены в Австрию, Бельгию, Болгарию, Венгрию, Германию, Грецию, Данию, Испанию, Италию, Латвию, Литву, Люксембург, Мальту, Нидерланды, Польшу, Португалию, Румынию, Словакию, Словению, Финляндию, Францию, Хорватию, Чехию, Швецию и Эстонию.

Расходы по доставке несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается вместе со способом доставки.
Поставки по Эстонии обычно прибывают в указанное покупателем место назначения в течение 3-7 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи. За пределы Эстонии доставка осуществляется в течение 3-50 календарных дней.
В исключительных случаях вы имеете право на доставку товара в течение 60 календарных дней.
Если интернет-магазин проинформировал покупателя на сайте или в подтверждении заказа о проблемах с доставкой и сроке, превышающем 30 календарных дней, применяется срок, опубликованный интернет-магазином.

Право на отзыв

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от электронного договора в течение 14 дней.
Право на отзыв не действует, если покупатель является юридическим лицом.

Для осуществления 14-дневного права на отзыв заказанный товар не может быть использован иначе, чем это необходимо для выяснения характера, характеристик и функционирования товара, так же, как это разрешено для тестирования товара в физическом магазине.

Если товар использовался в целях, отличных от тех, которые необходимы для выяснения природы, характеристик и функционирования товара, или если товар имеет признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую плату в соответствии с уменьшением стоимости товара.

Для того чтобы вернуть товар, необходимо заполнить форму отзыва, которую можно найти здесь: Уведомление об отзыве и отправьте его на адрес info@tantrade.ee в течение 14 дней после получения товара.

Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие товара заказанному (например, неправильный или бракованный товар).

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал его перевозчику в течение этого срока.

При получении возвращенного товара интернет-магазин возвращает покупателю незамедлительно, но не позднее 14 дней с момента получения отзыва, все платежи, полученные от покупателя по договору.

Интернет-магазин может отказать в возврате денег до тех пор, пока не получит товар, предусмотренный договором, или пока покупатель не предоставит доказательство того, что он вернул товар, в зависимости от того, что наступит раньше.

Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого способа доставки, предлагаемого интернет-магазином, интернет-магазин не обязан возмещать потребителю стоимость, превышающую стоимость обычного способа доставки.

Интернет-магазин имеет право отказаться от продажи и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара в интернет-магазине обозначена значительно ниже рыночной цены товара из-за ошибки.

Право на подачу жалобы

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или дефект проданного покупателю товара, который уже существовал в момент поставки и который станет очевидным в течение максимум двух лет с момента поставки товара покупателю. В течение этого первого года после доставки товара покупателю предполагается, что.

недостаток уже существовал на момент доставки. Ответственность за опровержение этой презумпции лежит на интернет-магазине.
В случае обнаружения дефекта покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее чем через два месяца, отправив электронное письмо по адресу.
пишите на info@tantrade.ee или звоните +372 5604 0983.
Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара вследствие действия или бездействия потребителя (неправильное использование, несчастный случай и т.д.) или в случае обычного износа, вызванного нормальной эксплуатацией товара.

Если товар, приобретенный в интернет-магазине, имеет дефекты, за которые отвечает интернет-магазин, интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектный товар. Если ремонт или замена товара невозможны, интернет-магазин вернет покупателю все расходы по договору купли-продажи.

Интернет-магазин ответит на жалобу потребителя в письменном виде или в формате, который можно воспроизвести в письменном виде, в течение 15 дней.

Разрешение споров

Если у покупателя есть какие-либо претензии к Интернет-магазину, их следует направлять по электронной почте info@tantrade.ee или по телефону +372 5604 0983.

Если покупатель и интернет-магазин не могут урегулировать спор путем заключения соглашения, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями процедуры и подать заявление можно по адресу здесь. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, возникающих в связи с договором, заключенным между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя Комиссией является бесплатным.

Покупатель может обратиться к платформе Европейского союза по разрешению потребительских споров в направлении.